Droit de rétractation

Votre droit de rétractation

En tant que consommateur ayant acheté à distance, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Ce droit est prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Novantech porte ce délai à 30 jours.

Si votre commande est livrée en plusieurs colis, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Comment vous rétracter

Pour vous rétracter, informez-nous de votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@novantech-store.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous, avant l’expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de YH ECOMMERCE (SARL), 71 boulevard Victor Hugo, 92200 Neuilly-sur-Seine, France, contact@novantech-store.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

— Commandé le (*) / reçu le (*) : ______
— Numéro de commande : ______
— Nom du (des) consommateur(s) : ______
— Adresse du (des) consommateur(s) : ______
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ______
— Date : ______

(*) Rayez la mention inutile.

Effets de la rétractation

Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir récupéré les produits ou, si cela intervient plus tôt, après que vous nous aurez fourni la preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour votre commande. Les frais de retour sont à notre charge : nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.

Vous pouvez manipuler les produits comme vous le feriez en magasin pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. S’ils ont été manipulés au-delà de ce qui est nécessaire à cette fin, nous pouvons appliquer une décote correspondant à leur dépréciation.