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Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit, sans avoir à vous justifier : le délai légal de rétractation de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) est porté à 30 jours par Novantech. Les frais de retour sont à notre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après la réception du colis, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tous nos produits sont couverts 24 mois, sans surcoût ni démarche particulière, en plus de vos garanties légales : la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). La garantie du fabricant s’applique également lorsque la marque en propose une. En cas de panne, nous gérons la demande de bout en bout : vous n’avez pas à contacter le fabricant vous-même.

Oui, exclusivement. Tous nos articles sont neufs, sous emballage d’origine scellé, et proviennent de la distribution officielle de chaque marque. Nous ne vendons ni produits reconditionnés ou d’occasion, ni déstockage sans traçabilité.

Par e-mail à novantech-contact@proton.me, du lundi au vendredi : nous répondons sous 24 h ouvrées. Notre adresse postale : 71 boulevard Victor Hugo, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.